Din regning
Hvornår modtager jeg en regning fra Faxe Forsyning, og hvordan læser jeg min regning korrekt? Du kan her finde svar på spørgsmål om regninger fra Faxe Forsyning.
Hvornår modtager jeg min regning?
Faxe Forsyning sender regninger ud to gange om året. Regningerne er for vandafledning, statsafgifter og affald. Hvis du får vand leveret af Faxe Forsyning (Haslevområdet) eller får tømt bundfældningstank, vil det også stå på regningen.
Den ene regning består af en årsafregning samt 1. aconto og udsendes i løbet af marts måned. Anden regning er 2. aconto og sendes ud i løbet af september.
Når et år er omme, afregnes du for et helt kalenderår. Denne afregning fremgår på den årsopgørelse, du modtager i marts måned året efter.
Du har også mulighed for at tilmelde dig månedlig betaling. Læs mere om månedlig betaling.
Hvordan modtager jeg min regning?
Nogle får tilsendt regningen via Post Nord eller på e-Boks. Det koster et forsendelsesgebyr på 50,00 kr. inkl. moms. Hvis du vil undgå gebyret, kan du tilmelde din regning til betalingsservice:
- Tilmeld din regning til betalingsservice
Hvornår skal jeg betale min regning?
Betalingsfristen for din regning er altid anført på regningen.
Den 1. aconto, som løber fra 1. januar til 30. juni, har betalingsfrist 1. hverdag i april.
Den 2. aconto, som løber fra 1. juli til 31. december, har betalingsfrist 1. hverdag i oktober.
Ca. 14 dage efter betalingsfristen sender vi første og derefter, hvis der ikke betales, anden rykker. Hvis regningen stadig ikke bliver betalt, vil sagen blive sendt direkte videre til privat inddrivelse, som vil inddrive pengene.
Hvad hvis jeg skal have tilbagebetalt noget af min årsafregning?
Hvis du har betalt for meget på din årsafregning, modregner vi overskydende i 1. aconto. Har du betalt for meget efter modregningen af 1. aconto, udbetaler vi det resterende beløb til NEM-konto, hvis du har udfyldt en samtykkeerklæring, eller via NETS hvis du er tilmeldt Betalingsservice.
Har du ikke udfyldt erklæringen eller er tilmeldt Betalingsservice, skal du sende en e-mail til afregning@faxeforsyning.dk med dine bankoplysninger, kundenummer og adresse.
Jeg har svært ved at forstå min regning
Det kan godt være svært at forstå, hvad linjerne på din årsafregning og aconto egentligt betyder. Vi har derfor lavet to vejledninger, der hjælper dig med at forstå dine regninger endnu bedre.
For vejledning til aconto tryk på 'Forstå din regning - aconto'.
For vejledning til årsafregning tryk på 'Forstå din regning - årsafregning'.
Du er altid velkommen til at kontakte os hvis du har spørgsmål til din regning på tlf.: 70 26 02 07 #2 eller via e-mail: afregning@faxeforsyning.dk, hvis du har spørgsmål.
Husk altid
at aflæse din vandmåler omkring d. 31. december, selvom du har en fjernaflæst vandmåler. Når du modtager din årsregning, bør du tjekke, om afregningen stemmer overens med din egen aflæsning,